Последно обновление: 3 април 2026

ErgoDamy управлява този магазин и уебсайт, включително всяка свързана информация, съдържание, функции, инструменти, продукти и услуги, с цел да ви предостави, клиента, кураторско пазаруване (наречено "Услуги"). ErgoDamy е захранван от Shopify, което ни позволява да предоставяме Услугите на вас. Тази Политика за поверителност описва как събираме, използваме и разкриваме вашата лична информация, когато посещавате, използвате или правите покупка или друга транзакция, използвайки Услугите или по друг начин комуникирате с нас. Ако има конфликт между нашите Условия за ползване и тази Политика за поверителност, тази Политика за поверителност контролира по отношение на събирането, обработката и разкритията на вашата лична информация.

Моля, прочетете внимателно тази Политика за поверителност. Като използвате и получавате достъп до която и да е от Услугите, вие потвърждавате, че сте прочели тази Политика за поверителност и разбирате събирането, използването и разкритията на вашата информация, както е описано в тази Политика за поверителност.

Лична информация, която събираме или обработваме

Когато използваме термина "лична информация", имаме предвид информация, която идентифицира или може разумно да бъде свързана с вас или с друго лице. Личната информация не включва информация, която се събира анонимно или която е била деидентифицирана, така че да не може да идентифицира или да бъде разумно свързана с вас. Можем да събираме или обработваме следните категории лична информация, включително изводи, направени от тази лична информация, в зависимост от начина, по който взаимодействате с Услугите, къде живеете и както е разрешено или изисквано от приложимото законодателство:

• Контактни данни, включително вашето име, адрес, фактурен адрес, адрес за доставка, телефонен номер и имейл адрес.
• Финансова информация, включително номера на кредитни карти, дебитни карти и финансови акаунти, информация за платежни карти, информация за финансови акаунти, детайли за транзакции, форма на плащане, потвърждение на плащане и други детайли за плащане.
• Информация за акаунта, включително вашето потребителско име, парола, въпроси за сигурност, предпочитания и настройки.
• Информация за транзакции, включително артикулите, които преглеждате, поставяте в количката, добавяте в списъка с желания или купувате, връщате, разменяте или отменяте, и вашите предишни транзакции.
• Комуникации с нас, включително информацията, която включвате в комуникациите с нас, например, когато изпращате запитване за клиентска поддръжка.
• Информация за устройството, включително информация за вашето устройство, браузър или мрежова връзка, вашия IP адрес и други уникални идентификатори.
• Информация за употреба, включително информация относно вашето взаимодействие с Услугите, включително как и кога взаимодействате или навигирате в Услугите.

Източници на лична информация

Можем да събираме лична информация от следните източници:

• Директно от вас, включително когато създавате акаунт, посещавате или използвате Услугите, комуникирате с нас или по друг начин ни предоставяте вашата лична информация;
• Автоматично чрез Услугите, включително от вашето устройство, когато използвате нашите продукти или услуги или посещавате нашите уебсайтове, и чрез използването на бисквитки и подобни технологии;
• От нашите доставчици на услуги, включително когато ги ангажираме да активират определена технология и когато те събират или обработват вашата лична информация от наше име;
• От нашите партньори или други трети страни.

Как използваме вашата лична информация

В зависимост от начина, по който взаимодействате с нас или кои от Услугите използвате, можем да използваме лична информация за следните цели:

• Предоставяне, персонализиране и подобряване на Услугите. Използваме вашата лична информация, за да ви предоставим Услугите, включително за изпълнение на нашия договор с вас, за обработка на вашите плащания, за изпълнение на вашите поръчки, за запомняне на вашите предпочитания и артикули, които ви интересуват, за изпращане на известия до вас, свързани с вашия акаунт, за обработка на покупки, връщания, размени или други транзакции, за създаване, поддържане и управление на вашия акаунт, за организиране на доставка, за улесняване на всякакви връщания и размени, за да можете да публикувате отзиви и за създаване на персонализирано пазаруване за вас, като например препоръчване на продукти, свързани с вашите покупки. Това може да включва използването на вашата лична информация, за да се персонализират и подобрят Услугите.
• Маркетинг и реклама. Използваме вашата лична информация за маркетингови и промоционални цели, като например да изпращаме маркетингови, рекламни и промоционални съобщения по имейл, текстово съобщение или по пощата, и да ви показваме онлайн реклами за продукти или услуги в Услугите или на други уебсайтове, включително на базата на артикули, които преди това сте закупили или добавили в количката си, и друга дейност в Услугите.
• Сигурност и предотвратяване на измами. Използваме вашата лична информация, за да удостоверим вашия акаунт, да предоставим сигурно плащане и пазаруване, да открием, разследваме или предприемем действия относно възможна измамна, незаконна, небезопасна или злонамерена дейност, да защитим обществената безопасност и да осигурим нашите услуги. Ако решите да използвате Услугите и да регистрирате акаунт, вие носите отговорност за запазването на вашите данни за достъп в безопасност. Настоятелно препоръчваме да не споделяте вашето потребителско име, парола или други данни за достъп с никого.
• Комуникация с вас. Използваме вашата лична информация, за да ви предоставим клиентска поддръжка, да бъдем отзивчиви към вас, да предоставяме ефективни услуги на вас и да поддържаме нашите бизнес отношения с вас.
• Правни причини. Използваме вашата лична информация, за да спазим приложимото законодателство или да отговорим на валидни правни процедури, включително искания от правоохранителни или правителствени агенции, за да разследваме или участваме в граждански разкрития, потенциални или действителни съдебни дела или други противоречиви правни производства, и да прилагаме или разследваме потенциални нарушения на нашите условия или политики.

Как разкриваме лична информация

При определени обстоятелства можем да разкрием вашата лична информация на трети страни за легитимни цели, съгласно тази Политика за поверителност. Такива обстоятелства могат да включват:

• С Shopify, доставчици и други трети страни, които извършват услуги от наше име (например управление на ИТ, обработка на плащания, анализ на данни, клиентска поддръжка, облачно съхранение, изпълнение и доставка).
• С бизнес и маркетингови партньори, за да предоставяме маркетингови услуги и да рекламираме на вас. Например, използваме Shopify, за да поддържаме персонализирана реклама с трети страни, базирана на вашата онлайн активност с различни търговци и уебсайтове. Нашите бизнес и маркетингови партньори ще използват вашата информация в съответствие с техните собствени уведомления за поверителност. В зависимост от мястото, където живеете, може да имате право да ни насочите да не споделяме информация за вас, за да ви показваме целеви реклами и маркетинг, базирани на вашата онлайн активност с различни търговци и уебсайтове. Можете да упражните правата си да се откажете от тези употреби тук .
• Когато вие насочвате, искате от нас или по друг начин давате съгласие за разкриването на определена информация на трети страни, като например за доставка на продукти или чрез използването на социални медийни джаджи или интеграции за вход.
• С нашите дъщерни дружества или по друг начин в нашата корпоративна група.
• Във връзка с бизнес транзакция, като сливане или фалит, за да спазим всички приложими правни задължения (включително да отговаряме на призовки, заповеди за обиск и подобни искания), да прилагаме всички приложими условия за ползване или политики и да защитаваме или отстояваме Услугите, нашите права и правата на нашите потребители или други.

Връзка с Shopify

Услугите се хостват от Shopify, който събира и обработва лична информация за вашия достъп до и използване на Услугите, за да предостави и подобри Услугите за вас. Информацията, която подавате на Услугите, ще бъде предадена и споделена с Shopify, както и с трети страни, които могат да се намират в държави, различни от тази, в която живеете, с цел да предоставят и подобрят Услугите за вас. Освен това, за да помогнем за защита, растеж и подобряване на нашия бизнес, използваме определени подобрени функции на Shopify, които включват данни и информация, получени от вашите взаимодействия с нашия Магазин, заедно с други търговци и с Shopify. За предоставяне на тези подобрени функции, Shopify може да използва лична информация, събрана за вашите взаимодействия с нашия магазин, заедно с други търговци и с Shopify. В тези обстоятелства, Shopify е отговорен за обработката на вашата лична информация, включително за отговаряне на вашите искания за упражняване на правата ви относно използването на вашата лична информация за тези цели. За да научите повече за това как Shopify използва вашата лична информация и какви права може да имате, можете да посетите Политиката за поверителност на потребителите на Shopify. В зависимост от това къде живеете, можете да упражнявате определени права относно вашата лична информация тук Връзка към Портала за поверителност на Shopify.

Уебсайтове и връзки на трети страни

Услугите могат да предоставят връзки към уебсайтове или други онлайн платформи, управлявани от трети страни. Ако следвате връзки към сайтове, които не са свързани или контролирани от нас, трябва да прегледате техните политики за поверителност и сигурност, както и други условия. Ние не гарантираме и не носим отговорност за поверителността или сигурността на такива сайтове, включително точността, пълнотата или надеждността на информацията, намерена на тези сайтове. Информацията, която предоставяте на публични или полупублични места, включително информацията, която споделяте в социални мрежи на трети страни, може също да бъде видима от други потребители на Услугите и/или потребители на тези платформи на трети страни без ограничения относно нейното използване от нас или от трета страна. Включването на такива връзки от наша страна не предполага само по себе си никакво одобрение на съдържанието на тези платформи или на техните собственици или оператори, освен както е разкрито в Услугите.

Данни за деца

Услугите не са предназначени за деца и ние не събираме съзнателно лична информация за деца под възрастовата граница в вашата юрисдикция. Ако сте родител или настойник на дете, което ни е предоставило своята лична информация, можете да се свържете с нас, използвайки контактните данни, посочени по-долу, за да поискате тя да бъде изтрита. Към датата на влизане в сила на тази Политика за поверителност, нямаме действителни познания, че "споделяме" или "продаваме" (както са дефинирани тези термини в приложимия закон) лична информация на лица под 16 години.

Сигурност и запазване на вашата информация

Моля, имайте предвид, че няма перфектни или непроницаеми мерки за сигурност и не можем да гарантираме "перфектна сигурност." Освен това, всяка информация, която ни изпращате, може да не е защитена по време на предаване. Препоръчваме ви да не използвате несигурни канали за комуникация на чувствителна или конфиденциална информация с нас.

Колко дълго запазваме вашата лична информация зависи от различни фактори, като например дали имаме нужда от информацията, за да поддържаме вашия акаунт, да ви предоставим Услуги, да спазваме правни задължения, да разрешаваме спорове или да прилагаме други приложими договори и политики.

Вашите права и избори

В зависимост от това къде живеете, може да имате част от правата или всички права, изброени по-долу, във връзка с вашата лична информация. Въпреки това, тези права не са абсолютни, могат да се прилагат само при определени обстоятелства и в определени случаи можем да откажем вашето искане, както е разрешено от закона.

• Право на достъп / знание. Може да имате право да поискате достъп до личната информация, която притежаваме за вас.
• Право на изтриване. Може да имате право да поискате да изтрием лична информация, която поддържаме за вас.
• Право на корекция. Може да имате право да поискате да коригираме неточна лична информация, която поддържаме за вас.
• Право на преносимост. Може да имате право да получите копие на личната информация, която притежаваме за вас, и да поискате да я прехвърлим на трета страна, при определени обстоятелства и с определени изключения.
• Право на отказ от продажба или споделяне за целите на целенасочена реклама. В зависимост от мястото, където живеете, може да имате право да се откажете от "продажбата" или "споделянето" на вашата лична информация или да се откажете от обработката на вашата лична информация за цели, считани за "целенасочена реклама", както е определено в приложимите закони за защита на личните данни. Можете да упражните правата си да се откажете от тези употреби тук. Моля, имайте предвид, че ако посетите нашия уебсайт с активиран сигнал за предпочитание за отказ от Глобален контрол на личните данни, в зависимост от местоположението ви, автоматично ще третираме това като искане за отказ за устройството и браузъра, които използвате, за да посетите уебсайта. Ако можем да свържем устройството, изпращащо сигнала, с акаунт в Shopify, ще приложим искането за отказ и към акаунта. За да научите повече за Глобалния контрол на личните данни, можете да посетите https://globalprivacycontrol.org/. Освен Глобалния контрол на личните данни, не разпознаваме други сигнали "Не проследявай", които могат да бъдат изпратени от вашия уеб браузър или устройство.
• Управление на предпочитанията за комуникация. Може да ви изпращаме промоционални имейли и можете да се откажете от получаването им по всяко време, като използвате опцията за отписване, показана в нашите имейли до вас. Ако се откажете, все пак можем да ви изпращаме не-промоционални имейли, като тези относно вашия акаунт или поръчки, които сте направили.

Ако живеете в Обединеното кралство или Европейското икономическо пространство, и в съответствие с изключенията и ограниченията, предвидени от местното законодателство, можете да упражнявате следните права в допълнение на правата, описани по-горе:

• Противодействие на обработката и ограничаване на обработката: Може да имате право да поискате да спрем или ограничим обработката на лична информация за определени цели.
• Оттегляне на съгласие: Когато разчитаме на съгласие за обработка на вашата лична информация, имате право да оттеглите това съгласие. Ако оттеглите съгласието си, това няма да повлияе на законността на всяка обработка, основана на вашето съгласие преди оттеглянето му.

Можете да упражнявате някое от тези права, където е посочено в Услугите или като се свържете с нас, използвайки предоставените по-долу данни за контакт. За да научите повече за това как Shopify използва вашата лична информация и за правата, които може да имате, включително права, свързани с данни, обработвани от Shopify, можете да посетите https://privacy.shopify.com/en.

Няма да ви дискриминираме за упражняване на някое от тези права. Може да се наложи да потвърдим вашата идентичност, преди да можем да обработим вашите искания, както е разрешено или изисквано от приложимото законодателство. В съответствие с приложимите закони, можете да назначите упълномощен агент да прави искания от ваше име за упражняване на вашите права. Преди да приемем такова искане от агент, ще изискваме агентът да предостави доказателство, че сте го упълномощили да действа от ваше име, и може да се наложи да потвърдите вашата идентичност директно с нас. Ще отговорим на вашето искане в разумен срок, както е изисквано от приложимото законодателство.

Оплаквания

Ако имате оплаквания относно начина, по който обработваме вашата лична информация, моля, свържете се с нас, използвайки предоставените по-долу данни за контакт. В зависимост от това къде живеете, може да имате право да обжалвате нашето решение, като се свържете с нас, използвайки предоставените по-долу данни за контакт, или да подадете оплакването си до местния орган за защита на данните. За ЕИП можете да намерите списък на отговорните надзорни органи за защита на данните тук.

Международни прехвърляния

Моля, имайте предвид, че можем да прехвърляме, съхраняваме и обработваме вашата лична информация извън страната, в която живеете.

Ако прехвърлим вашата лична информация извън Европейското икономическо пространство или Обединеното кралство, ще разчитаме на признати механизми за прехвърляне, като Стандартните договорни клаузи на Европейската комисия или всякакви еквивалентни договори, издадени от съответния компетентен орган на Обединеното кралство, ако е приложимо, освен ако прехвърлянето на данни не е към страна, която е определена да предоставя адекватно ниво на защита.

Промени в тази Политика за поверителност

Можем да актуализираме тази Политика за поверителност от време на време, включително за да отразим промени в нашите практики или по други оперативни, правни или регулаторни причини. Ще публикуваме ревизираната Политика за поверителност на този уебсайт, ще актуализираме датата "Последна актуализация" и ще предоставим уведомление, както е изисквано от приложимото законодателство.

Контакт

Ако имате въпроси относно нашите практики за защита на личните данни или тази Политика за поверителност, или ако искате да упражните някое от правата, които имате, моля, обадете се или ни пишете на support@ergodamy.com или се свържете с нас на Vollmühle 7, Selfkant, 52538, DE. С оглед на приложимите закони за защита на данните, ние сме администратор на вашата лична информация.